Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
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Wie ändere ich Artikel in meiner Bestellung?

Wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um Artikel für Sie ändern zu lassen. Änderungen können an einer Bestellung nur vorgenommen werden, solange sie noch nicht versandt wurden bzw. die Fertigung gestartet wurde.

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Wie kann ich meine Bestellnummer finden?

1. Ihre Bestellnummer ist in der Bestätigungs-E-Mail enthalten.

2. Sie finden Ihre Bestellnummer unter Mein Konto.

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Woher weiß ich, ob Rosenberger OSI meine Bestellung erhalten hat?

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail mit allen Bestelldaten.

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Was soll ich tun, wenn ich die Bestätigungs - E-Mail nicht erhalte?

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs - E-Mail erhalten, obwohl Sie alle Schritte ausgeführt haben, überprüfen Sie bitte, ob die Bestellung unter Mein Konto aufgeführt wird. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an uns für weitere Unterstützung.

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